.jpg?1620127397454)
Как это работает
исполнителя своего заказа.
Как узнать более подробную информацию о товаре?
На сайте представлена максимально развернутая информация. Здесь размещаются:
- описание и фото товаров,
- основные характеристики (размеры, материал изготовления),
- варианты отделки,
- есть видеоматериалы о возможностях использования товаров.
Обращайте внимание на отзывы покупателей, которые помогают понять, соответствует ли товар ожиданиям.
Но если у вас возникают дополнительные вопросы, вы можете связаться с продавцом.
Можно ли вживую обсудить заказ с продавцом перед оформлением?
Да, общение с продавцом происходит через чаты и видеосвязь. Так вы сможете:
- уточнить особенности изготовления именно вашего проекта,
- согласовать все детали перед оформлением заказа,
- обсудить и подобрать удобный способ оплаты и доставки.
Что будет, если я оплачу аванс, а продавец исчезнет?
Любая сделка, оформленная через нашу платформу, будь то покупка товара или изготовление изделий по индивидуальному эскизу, безопасна. Мы проверяем надежность продавцов перед регистрацией в нашем торговом центре.
Если все же мы что-то упустили, и продавец не смог выполнить заказ или просто исчез, то мы сами вернем 100% оплаченной суммы (при условии, что заказ был оплачен через Безопасную сделку).
Можно забрать заказ в магазине, если у меня нет возможности заказать доставку на дом?
Доставка обсуждается на начальных этапах оформления товара. Если в вашем населенном пункте есть наши партнерские магазины, тогда возможен самовывоз.
Также вы можете оформить доставку на дом. В этом случае мы берем все логистические сложности на себя, вам нужно только указать ваш адрес и удобное время получения заказа.
Можно ли вернуть изделие, если оно не соответствует ожиданиям?
Можно вернуть если товар вам не подошел, но вам необходимо провести оплату заказа через Безопасную сделку. Тогда у вас будет 30 дней после получения товара, чтобы оценить качество и посмотреть, подходит ли он вам. Если нет, тогда оформляется возврат, а мы возвращаем деньги за покупку в течении 24 часов.
Мы принимаем назад даже вещи, изготовленные по индивидуальному заказу, и те изделия, которые не входят в перечень товаров, подлежащих обмену или возврату.